Datenschutzerklärung
1. Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche
Name: Proper Hospitality Kft.
Sitz und Postanschrift: 1037 Budapest, Szépvölgyi út 33.
Handelsregisternummer: 01-09-309875
Steuernummer: 25924181-2-41
Registergericht: Handelsregister des Hauptstädtischen Gerichts
Abgeordnete: Ágnes Vilmos
E-Mail: info@properhospitality.hu
Telefon: +36 30 982 7289
Website: https://properhospitality.hu/
Die Proper Hospitality Kft. ist der Veranstalter der Veranstaltung, der Verkäufer der Eintrittskarten und der Verantwortliche für die in dieser Information beschriebenen Datenverarbeitungen. Der Betreiber des Veranstaltungsortes Teátrum Bistro / Moulin Rouge und Mitveranstalter der Veranstaltung ist die Comp-Let Party Service Kft.
Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Website properhospitality.hu, dem Online-Shop, dem Ticketkauf, der Teilnahme an Veranstaltungen, dem Kundenservice, dem Marketing sowie bei Bild- und Tonaufnahmen.
2. Grundsätze der Datenverarbeitung
Der Verantwortliche verarbeitet personenbezogene Daten rechtmäßig, fair und transparent, für festgelegte Zwecke, im erforderlichen Umfang und für die erforderliche Dauer. Er sorgt für die Richtigkeit und Sicherheit der Daten sowie für die Wahrung der Rechte der betroffenen Personen.
Die in dieser Informationsbroschüre erwähnte DSGVO ist die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates. Für die Datenverarbeitung gelten darüber hinaus insbesondere das Gesetz CXII von 2011, das Gesetz C von 2000 über die Rechnungslegung, das Gesetz CLV von 1997 über den Verbraucherschutz und das Gesetz XLVIII von 2008 über wirtschaftliche Werbetätigkeiten.
3. Ticketkauf und Vertragserfüllung
Zweck der Datenverarbeitung: Erfassung des Ticketkaufs, Abschluss und Erfüllung des Vertrags, Verwaltung des Zahlungsstatus, Bestätigung, Überprüfung der Teilnahmeberechtigung, Kontaktpflege, Bearbeitung von Stornierungen und Umbuchungen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO – Erfüllung des Vertrags bzw. Maßnahmen im Vorfeld des Vertragsabschlusses. Verarbeitete Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer – falls erforderlich –, Rechnungsdaten, Bestellnummer, Veranstaltung und Termin, Anzahl der Eintrittskarten, Zahlungsart und -status, Angaben zu Rabatten oder Gutscheinen sowie der Inhalt der Kommunikation. Aufbewahrungsfrist: die allgemeine zivilrechtliche Verjährungsfrist ab Erfüllung des Vertrags, in der Regel 5 Jahre; für Buchhaltungsbelege gilt die in Punkt 4 genannte längere Frist.
Die Angabe dieser Daten ist für den Vertragsabschluss erforderlich. Fehlen die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben, ist der Kauf von Eintrittskarten und die Teilnahme am Programm nicht möglich.
4. Rechnungsstellung und Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen
Zweck der Datenverarbeitung: Ausstellung und Versand von Rechnungen sowie Aufbewahrung der Buchhaltungsbelege. Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c der DSGVO – eine dem Verantwortlichen obliegende rechtliche Verpflichtung. Verarbeitete Daten: Rechnungsname und -adresse, gegebenenfalls Steuernummer, E-Mail-Adresse, erworbene Dienstleistung, Betrag und Zahlungsdaten. Aufbewahrungsfrist: 8 Jahre gemäß dem Rechnungslegungsgesetz.
Empfänger/Auftragsverarbeiter: der Anbieter des elektronischen Rechnungsstellungssystems und der Buchhalter des Datenverantwortlichen, soweit dies zur Erfüllung der jeweiligen Aufgabe erforderlich ist.
ANMERKUNG DER REDAKTION: Der Name, der Sitz und die Aufgaben des Rechnungsstellers und des Buchhalters müssen in der endgültigen Informationsunterlage konkret angegeben werden.
5. Online-Zahlung
Zweck der Datenverarbeitung: Abwicklung der Online-Zahlung per Kreditkarte, Bestätigung des Transaktionsergebnisses und Bearbeitung von Rückerstattungen. Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO – Erfüllung eines Vertrags. Der Zahlungsdienstleister kann gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung auch als eigenständiger Verantwortlicher auftreten. Der Datenverantwortliche hat keine Kenntnis von den vollständigen Kreditkartendaten und speichert diese auch nicht. Ihm stehen in der Regel die Transaktions-ID, der Betrag, der Zeitpunkt und der Status der Transaktion zur Verfügung.
Zahlungsdienstleister: Barion Payment Zrt. – https://www.barion.com/hu/adatvedelmi-tajekoztato/.
6. Durchführung des Programms und Mitarbeit vor Ort
Zweck der Datenverarbeitung: Empfang der Teilnehmer, Überprüfung der Teilnahmeberechtigung, Organisation des Programms und der Bewirtung sowie die Gewährleistung eines sicheren Ablaufs. Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO – Erfüllung eines Vertrags; in begründeten Sicherheits- und Organisationsfällen Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO – berechtigtes Interesse.
Verarbeitete Daten: Name oder Bestellnummer, die zur Überprüfung der Teilnahme erforderlich sind, das ausgewählte Programm, Datum und Uhrzeit sowie die Teilnehmerzahl; ferner – ausschließlich auf der Grundlage der Angaben des betroffenen Freiwilligen – Informationen zu Lebensmittelallergien oder besonderen Ernährungsbedürfnissen.
Empfänger oder Auftragsverarbeiter kann der Betreiber und Mitveranstalter der Veranstaltung, die Comp-Let Party Service Kft., sein, und zwar ausschließlich in Bezug auf die für die Durchführung des Programms erforderlichen Daten. Aufbewahrungsfrist: Die Teilnehmerliste wird bis zum Abschluss des Programms bzw. im Falle einer Beschwerde oder eines Rechtsanspruchs bis zur Klärung des Anspruchs aufbewahrt; die Angaben zu besonderen Ernährungsbedürfnissen werden spätestens nach Abschluss des Programms gelöscht, sofern keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist.
7. Kontakt und Kundenservice
Zweck der Datenverarbeitung: Beantwortung von Fragen, Angebotsanfragen, Beschwerden und sonstigen Anfragen. Rechtsgrundlage: bei Anfragen im Zusammenhang mit einem Vertrag oder dessen Vorbereitung Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO; bei sonstigen Kundendienstanfragen: berechtigtes Interesse gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO. Verarbeitete Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Anfrage und Daten zur Bearbeitung. Aufbewahrungsfrist: 1 Jahr nach Abschluss der Angelegenheit, im Falle einer Beschwerde die in den Verbraucherschutzvorschriften festgelegte Frist, im Falle eines Rechtsanspruchs höchstens bis zum Ablauf der Verjährungsfrist.
Die Daten aus Kundendienstanfragen dürfen für Marketingzwecke nur auf einer gesonderten, angemessenen Rechtsgrundlage verwendet werden.
8. Bearbeitung von Beschwerden
Zweck der Datenverarbeitung: Untersuchung, Beantwortung und Nachweis von Verbraucherbeschwerden sowie Erfüllung der gesetzlich vorgeschriebenen Aufzeichnungspflicht. Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c der DSGVO – Verpflichtung im Rahmen des Verbraucherschutzrechts. Verarbeitete Daten: Name, Kontaktdaten, Bestelldaten, Inhalt der Beschwerde und des Anspruchs, Daten zur Untersuchung und zur Antwort. Aufbewahrungsfrist: die nach den Verbraucherschutzvorschriften vorgesehene Frist; die betreffende Beschwerde und die Antwort sind grundsätzlich 3 Jahre lang aufzubewahren.
9. Newsletter und elektronisches Marketing
Der Kauf von Eintrittskarten bedeutet keine automatische Anmeldung für einen Newsletter und berechtigt den Datenverantwortlichen nicht zum Versand von E-Mails zu Werbezwecken.
Zweck der Datenverarbeitung: Versand von Newslettern, Programmhinweisen und sonstigen Direktmarketing-Mitteilungen. Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der DSGVO sowie die vorherige, ausdrückliche Einwilligung gemäß dem Gesetz über wirtschaftliche Werbetätigkeiten. Verarbeitete Daten: Name – sofern angegeben –, E-Mail-Adresse, Zeitpunkt und Nachweis der Einwilligung sowie Daten zur Abmeldung. Aufbewahrungsfrist: bis zum Widerruf der Einwilligung; der Nachweis der Einwilligung und des Widerrufs kann bis zum Ablauf der Verjährungsfrist für Rechtsansprüche aufbewahrt werden.
Die Einwilligung kann jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Nachteile über die in der Nachricht enthaltene Abmeldeoption oder unter der Adresse info@properhospitality.hu widerrufen werden. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der vorangegangenen Datenverarbeitung.
10. Benutzerkonto
Wenn der Online-Shop die Einrichtung eines Benutzerkontos ermöglicht, dient dies der Verwaltung und Vereinfachung von Einkäufen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b der DSGVO. Verarbeitete Daten: Name, Benutzername, E-Mail-Adresse, Kontakt- und Rechnungsdaten, verschlüsseltes Passwort, frühere Bestellungen. Aufbewahrungsfrist: bis zur Löschung des Kontos oder bis zum Antrag auf Löschung, wobei die gemäß den gesetzlichen Bestimmungen aufzubewahrenden Rechnungs- und Vertragsdaten auch nach der Löschung des Kontos aufbewahrt werden können.
11. Cookies und Zugriffsdaten
Cookies, die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind, dürfen gemäß den Vorschriften für die elektronische Kommunikation ohne Einwilligung verwendet werden. Alle anderen Cookies – insbesondere solche zu Analyse-, Leistungs-, Komfort- und Marketingzwecken – dürfen erst nach vorheriger Einwilligung der betroffenen Person aktiviert werden. Die Einwilligung kann jederzeit in den Cookie-Einstellungen geändert oder widerrufen werden.
Cookie-Daten – insbesondere die IP-Adresse, Online-Identifikatoren sowie Browser- und Gerätedaten – können in bestimmten Fällen als personenbezogene Daten gelten. Die detaillierte Cookie-Liste enthält den Namen, den Anbieter, den Zweck, den Typ und die Gültigkeitsdauer jedes Cookies sowie Angaben zu einer eventuellen Datenübermittlung in Drittländer.
12. Bild- und Tonaufnahmen
Zweck der Datenverarbeitung: Dokumentation des Programms sowie – sofern eine gesonderte Rechtsgrundlage vorliegt – Präsentation des Programms und der Dienstleistungen des Datenverantwortlichen. Verarbeitete Daten: Bildaufnahmen, Tonaufnahmen, Ort und Zeitpunkt der Aufzeichnung.
Die Rechtsgrundlage für die Verwendung der Daten einer identifizierbaren Person zu Marketingzwecken ist grundsätzlich die Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der DSGVO. Die Einwilligung ist freiwillig, ihre Verweigerung hat keinen Einfluss auf die Teilnahme am Programm und sie kann für die Zukunft jederzeit widerrufen werden. Bei Massenaufnahmen kann die Datenverarbeitung je nach den Umständen auf dem berechtigten Interesse des Verantwortlichen beruhen, worüber vor Ort gesondert informiert wird.
Aufbewahrungsfrist: Bei einer Erhebung auf der Grundlage einer Einwilligung bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Wegfall des Zwecks der Datenverarbeitung; bei einer Erhebung auf der Grundlage eines berechtigten Interesses für den in der gesonderten Informationserklärung festgelegten Zeitraum.
13. Auftragsverarbeiter und Empfänger
Der Datenverantwortliche gibt personenbezogene Daten ausschließlich im erforderlichen Umfang an folgende Empfängergruppen weiter: Hosting- und Website-Betreiber; Online-Shop- und IT-Dienstleister; Anbieter elektronischer Rechnungsstellung; Buchhalter; Zahlungsdienstleister; Newsletter-Versender – im Falle eines Newsletters –; sowie die Comp-Let Party Service Kft., sofern diese zur Durchführung des Programms Daten der Teilnehmer erhält.
Die Auftragsverarbeiter dürfen die Daten ausschließlich auf der Grundlage der dokumentierten Anweisungen des Verantwortlichen und unter Einhaltung der entsprechenden Datenschutzverpflichtungen verarbeiten. Empfänger, die als eigenständige Verantwortliche handeln, verfahren gemäß ihrer eigenen Datenschutzerklärung.
14. Datenübermittlung in Drittländer
Der Datenverantwortliche verarbeitet die Daten in erster Linie im Europäischen Wirtschaftsraum. Wenn ein Dienstleister die Daten in ein Land außerhalb des EWR übermittelt oder von dort aus Zugriff darauf gewährt, darf die Datenübermittlung nur unter den in Kapitel V der DSGVO festgelegten angemessenen Garantien erfolgen. Informationen über die angewandte Garantie sowie eine Kopie davon kann die betroffene Person unter der Adresse info@properhospitality.hu anfordern.
15. Datensicherheit
Der Datenverantwortliche schützt personenbezogene Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Ausmaß des Risikos angemessen sind, dazu gehören insbesondere Zugriffskontrollen, Berechtigungsverwaltung, Protokollierung, Datensicherung, verschlüsselte Datenübertragung und regelmäßige Aktualisierungen, sofern dies durch das jeweilige System gerechtfertigt ist.
Im Falle eines Datenschutzvorfalls bewertet der für die Datenverarbeitung Verantwortliche das Risiko gemäß der DSGVO, erstattet gegebenenfalls Meldung bei der Aufsichtsbehörde und informiert die betroffenen Personen bei hohem Risiko.
16. Rechte der betroffenen Person
Die betroffene Person kann Auskunft über ihre personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen; sie kann der Datenverarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen; sie kann die Datenübertragbarkeit beantragen; außerdem kann sie ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Der Antrag kann an die E-Mail-Adresse info@properhospitality.hu oder an die Postanschrift des Datenverantwortlichen gesendet werden. Der Datenverantwortliche antwortet unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags. Falls erforderlich, kann diese Frist gemäß den Bestimmungen der DSGVO um weitere zwei Monate verlängert werden.
Die Bearbeitung des Antrags ist grundsätzlich gebührenfrei. Ist der Antrag offensichtlich unbegründet oder überzogen, kann der Datenverantwortliche eine angemessene Gebühr erheben oder die Maßnahme ablehnen. Der Datenverantwortliche darf lediglich zusätzliche Daten anfordern, die zur Bestätigung der Identität des Antragstellers erforderlich sind.
17. Rechtsbehelf
Die betroffene Person kann eine Beschwerde bei der Nationalen Behörde für Datenschutz und Informationsfreiheit einreichen: 1055 Budapest, Falk-Miksa-Straße 9–11; Postanschrift: 1363 Budapest, Postfach 9; E-Mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; Website: https://naih.hu/.
Sie können sich auch an das zuständige Gericht wenden, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder andere Datenschutzvorschriften verstößt. Die Klage kann nach Wahl der betroffenen Person auch vor dem Gericht an ihrem Wohnsitz oder Aufenthaltsort erhoben werden.
18. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profilerstellung
Der Datenverantwortliche führt im Zusammenhang mit dem Ticketkauf und der Teilnahme am Programm keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung – einschließlich der Profilerstellung – durch, die für die betroffene Person rechtliche Folgen hätte oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen würde.
19. Geltungsbereich und Änderung des Prospekts
Der Datenverantwortliche ist berechtigt, diese Datenschutzerklärung für die Zukunft zu ändern. Die jeweils gültige Fassung ist auf der Website einsehbar. Sollte die Änderung den Zweck oder die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung wesentlich betreffen, wird der Datenverantwortliche die betroffenen Personen in geeigneter Weise gesondert darüber informieren.
Inkrafttreten: 25.08.2026.